Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone-Hepsiburada Kampanyasındaki 10 GB Hediye İnternet Hakkım Tanımlanmadı

profile
Doğan
15 Ağustos 2025 01:01
606

08/08/2025 tarihinde Vodafone Hepsiburada 500 TL üzeri ilk siparişe 10 GB kampanyası kapsamında, 1.149 TL tutarında bir alışveriş yaptım (sipariş no: 62753729344697). Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve kampanyadan daha önce bir kez sorunsuz şekilde yararlanmıştım. Ancak bu son alışverişimde, kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet hediyesi için herhangi bir mesaj ya da link almadım. Vodafone'u aradığımda siparişimin gerçekleştiğini söylediler fakat beni Hepsiburada'ya yönlendirdiler. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise tekrar Vodafone'a yönlendirdi. Kampanya açıklamasında, Hepsiburada Hediyelerim kısmında hediyemi aktifleştirebileceğim belirtilmiş olmasına rağmen, uygulamada böyle bir bölüm bulunmuyor. Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcileri tarafından arayacakları söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Daha önce aynı kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanmış olmama rağmen, bu kez hediyemi alamadım. Hattımın son 4 hanesi: 7686. Kampanya kapsamında hakkım olan 10 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

15 Ağustos 2025 01:09 (Şikayetten 7 dakika sonra)
15 Ağustos 2025 15:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Hakkı Olan 10 GB İnternet Hediyesi Tanımlanmadı

profile
Aleyna
04 Kasım 2025 01:35
277

Kampanya Alışverişine Rağmen Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
29 Eylül 2025 06:44
741
3
Tamer sonucu yetersiz buldu

Kampanya Hediye İnternetinin Zamanında Tanımlanmaması

profile
04 Ağustos 2025 22:46
190
kampanya-hediye-internetinin-zamaninda-tanimlanmamasi-2.jpg
kampanya-hediye-internetinin-zamaninda-tanimlanmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri