to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye İnternetin Ücretli Yüklenmesi Ve İade Talebi
Vodafone hattımda Çark çevir uygulaması üzerinden 3 gün önce 3 gün geçerli 30 GB hediye internet kazandım. İnterneti kullanmak için hattımda paketi aktif etmeye çalıştığım anda bana SMS ile 500 MB internetimin tamamen kullanıldığı ve hatta 1 GB internetin 215 TL karşılığında yüklendiği bilgisi gönderildi. Oysa o sırada yeni Çark çevir yapıp hediye internet kazanmıştım ve ücretli bir kullanım yapmadım.
Bayram nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerine ya da başka bir kanala ulaşarak destek talep etme şansım olmadı. Hattım 541 *******12 numaralı Vodafone hattıdır.
Bu haksız ve iznim olmadan yapılan 215 TL’lik ücretlendirmenin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
