to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı’nda Tekrarlayan İndirim Çekleri Sorunu
Aylardır Vodafone Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak çeviriyorum. Ancak neredeyse her seferinde sadece indirim veya hediye çeki çıkıyor. Bu çekleri hiç kullanmadığım halde sürekli aynı ödüllerin gelmesi artık can sıkıcı bir hale geldi. İnternet kazandığım haftalarda ise paketi sorunsuz kullanabildim, fakat bu durum çok nadir yaşanıyor.
Sistemin yapay zekâya bağlı çalıştığını ve kullanım alışkanlıklarımıza göre ödül dağıtıldığını düşünüyorum. İndirim çeklerini hiç kullanmamama rağmen sürekli bunların çıkması, Hediye Çarkı’nın adil çalışmadığı izlenimini veriyor. Müşteri numaram 5465****97’dir.
Vodafone’dan beklentim, Hediye Çarkı’nda daha adil ve çeşitli ödüller sunulması, sistemin şeffaf biçimde gözden geçirilmesi ve bu durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. Her hafta umutla çarkı çevirip aynı ödüllerle karşılaşmaktan gerçekten usanmış durumdayım, konuyla ilgili çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
