to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, yaklaşık 5 aydır Vodafone kullanıyorum. Hediye Çarkı adında bir uygulama var. Bu çarkta türlü hediyeler yer alıyor fakat sürekli indirim çeki verip duruyor. Benim beklentim internet; onu da ayda bir defa veriyor, o da sadece 1 GB. Yalnızca bana değil, eşim ve üç çocuğum da Vodafone kullanıyor, onlara da aynı şekilde. İki defa müşteri danışmanı ile görüştüm, 'Sizi geri arayacağız, talep oluşturduk' dediler ama aramadılar. Bir de Fada Yanımda uygulamasını silip tekrar yüklememi söylediler, yine çözüm olmadı. Ben de buradan sesimi duyurmak istiyorum.
Yaklaşık yedi ay önce tavsiye üzerine Vodafone’a geçiş yaparak Kırmızı Fırsat paketini kullanmaya başladım. Bu süre boyunca Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak çevirmeme rağmen neredeyse istisnasız şekilde sadece indirim çeki veriliyor. Yaklaşık 28 haftalık kullanım süremde yalnızca üç ya da dört defa internet kazanabildim, bunun dışında farklı bir hediye tanımlanmadı.
Benim temel beklentim, Hediye Çarkı’nın daha adil ve dengeli çalışması ve her hafta sürekli aynı hediyenin verilmemesi. Örneğin bir hafta indirim çeki veriliyorsa, diğer hafta internet ya da farklı bir hediye tanımlanmasını, yani daha çeşitlendirilmiş bir hediye yapısına geçilmesini talep ediyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumla ilgili somut bir iyileştirme yapılmadı. Hediye Çarkı uygulamasının tarafıma daha adil şekilde işlemesi, internet hediyesi kazanma şansımın makul düzeyde artırılması ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkından geçmişte kazandığım indirim çekleri ve çekiliş haklarını hiç kullanmadım. Yıllardır her ay 4 kez Çark çeviriyorum ve çoğunlukla indirim çeki ya da çekiliş hakkı çıkıyor. Ben bu hediyelerin hiçbirini kullanmadım ve bunların hattıma internet (GB...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı her hafta kullanıyorum. Ancak uzun süredir her çevirdiğimde sadece 1 GB internet ve üstelik sadece 1 haftalık kullanım hakkı veriliyor. Sürekli aynı ödülün çıkması ve daha yüksek GB seçeneklerinin hiç sunulmaması beni rahatsız ediyor. Kampanyanın da...
Vodafone durmadan Hediye Çarkı'nda indirim çeki hediye ediyor. Hiçbir zaman Hediye Çarkı'ndan internet hediyesi alamıyorum. Geçen hafta bu konuda şikayetçi oldum. Bana dönüş yapıldı, uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi. Ancak bu yöntem işe yaramadı. Bu, ikinci kez şikayet edişim. Hed...
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve birkaç aydır hediye çarkı uygulamasında sürekli olarak sadece 6 saat geçerli 1 GB internet paketi veriliyor. Daha önce de hediye çarkını her hafta çevirdim, fakat her seferinde aynı paketi almak dışında herhangi bir farklılık yaşamadım. Hediye çarkı dışında da herhan...
Vodafone'dan şikayetçiyim. Vaat ettikleri her hafta verilecek olan hediye çarkı hediyemi neredeyse 1 ay oldu vermiyor. Yanımda uygulaması düzgün çalışmıyor. Uygulamayı güncelledim, kaldırıp tekrar indirdim fakat değişen bir şey olmadı. 2 defa müşteri hizmetleri aradım bir çözüm bulunmadı. Sizi araya...
Yorumlar