to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Sürekli Elektronik Çek Veriyor, İnternet Hediyesi İsteniyor
Uzun süredir Vodafone Hediye Çarkı’nı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 2-3 aydır çarkı her çevirdiğimde sürekli olarak elektronik cihaz indirimi çeki hediye olarak veriliyor. Ben herhangi bir elektronik alışverişi yapmıyor ve bu çekleri hiç kullanmıyorum, asıl olarak internet paketi gibi dijital kullanım sağlayan hediyeler istiyorum.
Müşteri memnuniyeti açısından bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu tekrar eden durumun düzeltilmesini rica ediyorum.
Görselde de görüldüğü üzere aylardır aynı sorun var sürekli bu sorunu yaşadığım için çevirmiyorum bile doğru düzgün. Sadece 3 kere internet verdi o da nasıl denk geldi artık anlamıyorum.
Ayrıca ramazanda verilen 2. Çark için bayilere gitme işi o kadar saçma ki Sivas'ta kangal ilçesinde yaşıyorum buradaki Vodafone bayisine gittiğimde ana bayiden Çark çevirebileceğimizi söyledi. Ana bayi nerede dediğimde ise bir tek Sivas'ta var Sivas'a gideceksiniz dedi. Bende zaten 500 TL yol ücreti verim 100km yolu sadece Çark çevirmek için gideceğim. O kadar saçma bir hediye verme tarzınız var ki resmen vermemek için milleti uğraştırıyorsunuz. Bu durumda oldukça mağdur edildik buradaki bayiye giderek... Boşuna gitmişiz illaki Sivas merkeze gidecekmişiz... Taahhüdüm bitince ilk işim başka operatöre geçmek olacak
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Az önce aradılar beni ve hediye çarkından hediyelerin rastgele geldiğini herhangi bir şey yapamadıklarını beyan ettiler. Ne hikmetse rastgele hep indirim çeki geliyor. Sonra ramazana özel Çark çevirme içinde ana bayiye gitmeden olamayacağını söylediler bende zaten ilçeden kalkıp 500 TL yol ücreti verip Sivas'a ana bayiye Çark çevirmeye gideceğim öyle mi? Cayma bedelsiz geçiliyorsa ilk işim başka operatöre geçmek olacak. Arayan kişiye de hiçbir çözüm üretmediniz dediğimde çözüm üretmek değil bilgilendirme için arıyoruz dediler. Çözüm üretmeye bilir çalışmıyorlar madem aramalar kayıt altına alınıyor açar dinlersiniz kendinizde bilgilenirsiniz ben kendi çözümümü başka operatöre geçerek kendime sunarım
Asla çözüm sağlanmadı bir de çözüm sağladık diye bildirim yazmışlar
