to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkında İnternet Paketi Yetersiz, İndirim Çekleri Fazla
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasından uzun zamandır memnun değilim. Çarkı her çevirdiğimde çoğunlukla indirim çeki, kampanya kuponu gibi benim için gereksiz olan hediyeler çıkıyor, internet paketi ise neredeyse hiç gelmiyor.
Ben Hediye Çarkı’nı esas olarak ek internet kazanmak için kullanmak istiyorum. Uygulama içinde zaten kişiye özel birçok indirim ve kampanya sunuluyorken, Hediye Çarkı’ndan da ağırlıklı olarak internet paketi yerine aynı tarz indirimlerin verilmesi müşteriyi hayal kırıklığına uğratıyor. Zaten ayda en fazla bir kez internet kazanma şansı olabiliyor, o da genellikle sadece 1 GB ile sınırlı kalıyor ve daha yüksek internet paketleri neredeyse hiç çıkmıyor.
Ayrıca bu konuda benim gibi şikayetçi olan çok sayıda kullanıcı olmasına rağmen, Vodafone tarafından kampanyada herhangi bir iyileştirme yapılmadığını görüyorum. Defalarca dile getirilmesine rağmen firma bu duruma kalıcı bir çözüm de üretemiyor. Artık bu şikayetlerin dikkate alınmasını, Hediye Çarkı’nda sadece internet hediyesi verilmesini, hediye edilen internet paketlerinin GB miktarlarının artırılmasını ve müşterilerin gerçek beklentilerine uygun şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyoruz.
Şikayetim sonrası bir ay içinde bir defa bugün hediye Çarkından 1 GB internet hediyesi verildi aylık verilen her haftaki hediyelerin müşterileri memnun etmediği ortada aylık bayi Çark hediyesinde bile internet kazanılmıyor ayda sadece verilen internet 1 GB ile sınırlı diğer internet hediye seçeneklerini görmek imkansız neden böyle davranıyor kişilerin şikayetlerini dikkate almıyorlar anlaşılacak gibi değil
Bu aylık bayi çekilişinde aynı çarktan 1 GB internet hediye verildi bir de verdiği hediyelerden daha çok kendi internet paketlerimiz daha hızlı bitiyor bunlara bir çözüm sunmuyorlar aşırı yüksek zamlı tarifeler aldıkları halde hizmetleri yetersiz ayda bir defa bir GB internet hakkı veriliyor bunu da bir lütuf olarak sunuyorlar
