Beymen Club Capitol'da Defolu Takım Elbise Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Beymen Club Capitol mağazasından 16.09.2026 tarihinde bir adet lacivert renk takım elbise satın aldım. Prova sonrası ölçü alındı ve 17.09.2026 tarihinde mağazadan takım elbiseyi teslim aldım. Eve geçince ölçü sonrası nasıl duracak diye denedim, elbiseyi giydikten sonra askıya taktım. Kuzenimin düğününde kullanmak için almıştım, 20 Eylül’de olacak düğüne kadar elbiseyi hiç tekrar giymedim.

20 Eylül günü düğün için giydim, arabaya binmeden ceketi çıkardım ve şoför koltuğunun arkasına astım. Yolda giderken birden gözüme ceketin sırt kısmında küçücük bir delik dikkatimi çekti. Artık yolda olduğum için mecburen bu takım elbiseyle düğüne katılmak zorunda kaldım. Ürünü incelenmesi için 22 Eylül 2026 tarihinde 110881642 referans numarası ile mağazaya teslim ettim. 30 Eylül 2026 tarihinde inceleme sonucu tarafıma olumsuz olarak mail ve mesaj yoluyla iletildi. İnceleme süreci sırasında hiç aranmadım.

İnceleme mesajından sonra bir süre mağazadan “ürününüz mağazamızda” diye bir mesaj gelir diye bekledim ama gelmedi. 24 Ekim Cumartesi günü ürün herhalde mağazaya gelmiştir diye düşünerek gittim ve oradan teslim aldım. Sonradan ürün acaba hep mağazada mıydı diye düşündüm ve gerçekten bir değerlendirme yapılıp yapılmadığını bilmiyorum. Sonuç olarak ürünü almaya tek başıma gittim ve sırt kısmında olabilecek bir defoyu mağazada görmem kesinlikle mümkün değil, ürünün defolu olacağı da hiç aklıma gelmedi.

Ürünü muadillerine göre çok uygun fiyata aldığım için, mağazaya inceleme için gittiğimde personele “defolu olduğu için mi bu şekilde satıyorsunuz? ” diye sordum; ancak çalışan defolu ürün satmadıklarını söyledi. Zaten internette sikayetvar.com adresinde de benzer şikayetler bulunuyor. İnceleme sürecinde arasalar belki bu kadar uğraşmayacaktım, son çare olarak buraya yazmak durumunda kaldım.

Yukarıda anlattığım nedenlerle, ayıplı çıkan bu ürünle ilgili mağazadan aldığım olumsuz yanıtın düzeltilmesini ve ödediğim ücretin iadesi hususunda gereğinin yapılmasını istiyorum.