to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Hediye Çarkı’nı birçok kez çevirmeme rağmen sürekli olarak hem çok düşük GB internet hakkı hem de çok kısa kullanım süresi tanımlanıyor. Bugün de yaklaşık 5 dakika önce çarkı çevirdiğimde yine hem miktar olarak çok az hem de süresi çok kısa bir internet paketi verildi. Üstelik çoğu zaman bulunduğum yerde internet çekmediği için verilen bu düşük ve kısa süreli paketleri verimli şekilde kullanamıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım.
Yaşadığım durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca “verilen interneti kullanın ya da fes geçin” şeklinde bir cevap verildi ve herhangi bir çözüm ya da makul bir açıklama sunulmadı. Müşteri memnuniyetini öncelemesi gereken bir kampanyada bu kadar yetersiz ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Hediye Çarkı kampanyasının daha adil ve tatmin edici şekilde düzenlenmesini, müşterilerin sürekli düşük ve kısa süreli internetle karşılaşmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, ayrıca çekim sorunu yaşadığım bölgeler için de altyapı iyileştirmesi veya alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone faturalı hatta geçtim ve o günden beri Vodafone Hediye Çarkı’nı her çevirdiğimde sadece günlük 1 GB internet kazanıyorum. Ne zaman çevirirsem çevirsem, sonuç hiç değişmiyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hâle geldi. Hediye Çarkı’ndan daha çeşitli hediyeler ve daha ku...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık son 1 aydır Vodafone Hediye Çarkı üzerinden sürekli aynı hediyeyi alıyorum ve bu durumdan artık çok rahatsızım. Ne zaman çevirme hakkım gelse, her seferinde sadece 24 saatlik 1 GB internet veriliyor. Doğru düzgün internete ihtiyacım olduğu zaman bu 1 GB hiçbir şekild...
Yaklaşık 3-4 aydır Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasına her hafta düzenli olarak katılıyorum. Ancak her seferinde sadece 6 saatlik 1 GB internet hediyesi çıkıyor. Farklı hediyeler kazanma umuduyla defalarca denememe rağmen, sonuç hiç değişmiyor. Bu durumun tesadüf olamayacak kadar uzun sürdüğünü dü...
Yorumlar