Motor Yıkaması Sonrası Direksiyon Kutusu Arızası Ve İkame Araç Talebi

Aykan Osmaniye Volkswagen servisinde Audi a4 2016 model aracımın motoru servis tarafından yıkandıktan sonra direksiyon kutusunda arıza oluştu. Motor yıkaması sırasında direksiyon kutusunun soketine su girmesi nedeniyle direksiyon kutusunun değişmesi gerektiği söylendi ancak servis, bu durumun kendi işlemlerinden kaynaklanmadığını iddia ederek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor.

Yaklaşık 3 gün önce yaşanan bu olaydan sonra aracım 3 gündür serviste bekliyor ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç da verilmedi. Serviste A**** Bey ile görüştük ve kendisi sürekli olarak sorunun servisten kaynaklanmadığını söyleyerek talebimizi reddediyor.

Aracımın motor yıkaması servis personeli tarafından yapıldığı için, direksiyon kutusuna su girerek arızalanmasından kullanıcı olarak benim sorumlu tutulmamı kabul etmiyorum. Direksiyon kutusunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.