Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Hattının Numara Taşıma İşlemi Sistem Hatası Nedeniyle Reddedildi Ve Düzeltme Talebi

profile
Mustafa
11 Mart 16:31
538

Kızıma ait 0554*****29** numaralı Vodafone hattı Türk Telekom’a taşınmak isteniyor ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlem iki kez reddedildi. 03 Mart 2026 tarihinde yapılan ilk numara taşıma başvurusunda “taşımak istediğiniz hat Vodafone’da kayıtlı değildir” şeklinde mesaj geldi ve başvuru reddedildi. İkinci başvuruda ise bu kez “Vodafone’da kayıtlı numaranız yoktur” denilerek yine red verildi.

Oysa bu hat hâlâ kızımın üzerine kayıtlı ve aktif olarak kullanılan bir haktır. Türk Telekom’la görüştüğümüzde sorunun Vodafone kaynaklı olduğu söylendi. Ancak Vodafone tarafında da bu kayıt sorunu çözülemediği için numara taşıma işlemini gerçekleştiremiyoruz.

Kızımın üzerine kayıtlı olan bu hattın sistemlerde doğru şekilde görünmesini, “Vodafone’da kayıtlı değil” hatasının giderilmesini ve numara taşıma işleminin herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

11 Mart 17:30 (Şikayetten 59 dakika sonra)
11 Mart 17:32
Mustafa
Mustafa
18 Mart 17:56

Üç kez numara taşıma başvurusunda bulundum, her seferinde sistem hatası nedeniyle reddedildim. Son başvurudan sonra işlem gerçekleşti, ancak süreç boyunca stres, zaman kaybı ve hatanın hangi operatörde olduğu belirsizdi; hatanın sorumluluğu netleşmedi ve bu durum mağduriyet yarattı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmadı

profile
16 Ocak 15:46
928

Numara Taşıma İptal Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

profile
Sadık
14 Şubat 16:13
281

Vodafone’dan Numara Taşıma Redleri Ve Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

profile
31 Ocak 12:59
378

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri