TurkNet Fiber Telefon Hattı Çalışmıyor Ve Yanlış Müşteri Müsait Değil Notu Düşürülüyor

07.05.2026’dan beri TurkNet fiber hattıma bağlı iş yeri telefonum çalışmıyor. Bu tarihten bu yana ne çağrı alabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. Üstelik herhangi bir talebim olmamasına rağmen “numara taşıma tamamlandı” içerikli bir SMS aldım ve sonrasında telefon hattım tamamen kullanılamaz hale geldi.

Sorunun çözülmesi için TurkNet ile defalarca görüştüm. 11.05 ve 15.05 tarihleri için saha randevuları oluşturuldu ancak hiçbirinde gelen olmadı. Buna rağmen sistemde “müşteri müsait değil” şeklinde gerçeğe aykırı notlar düşüldü. Hem iş yerimde telefon trafiğim aksadı hem de verilen randevulara rağmen kimsenin gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

TurkNet’ten, bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını, çalışmayan dönemle ilgili ücret iadesi yapılmasını ve özellikle gelmediği halde gelmiş gibi gösteren, “müşteri müsait değil” şeklinde yanlış beyanda bulunan saha personelinin TurkNet adına benden özür dilemesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış beyanın, işini düzgün yapan diğer TurkNet çalışanlarının emeğine de zarar verdiğini düşündüğüm için, onlar adına da özür bekliyorum.