to read complaints and reviews, or file yours. 
01/08/2025 tarihinde Vodafone ait olan hattımı dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken süre uzayınca sinirlenip hattı kapatmak istedim. Bu yüzyılda müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmasa gerek. Üstelik iyi bir eğitim görmeme ve teknoloji okur yazarı olmama rağmen. Hat kapama talebim jet hızı ile 1 saat içerisinde gerçekleşti. Tabi taleplerin birçoğu ne hikmetse bu hızda gerçekleşmiyor. Hat iptalinden hemen sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp kararımdan vazgeçtiğimi ve hattımın tekrardan açılarak dondurulmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri hattın tekrar aktif edilmesi için 1100 TL ihya bedeli ödenmesi gerektiğini söyledi. Bu durum hakkında bayi ile de görüşmeye gittim. Bayiden de aynı cevabı aldım. Maalesef Vodafone 1100 TL bir bedel talep ederek haksız bir kazanç talep ediyor.
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı aktif olarak kullanmadım, sadece evde Wi-Fi açık şekilde duruyordu. Ancak 2025 yılı son bir ay için 1100 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayında internet aşımı olduğu belirtilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk...
2 yıl kadar önce Vodafone hattı satın aldım. Bir yılı aşkın süre sorunsuz kullandık. Taahhüt bitiminde, Şubat ayı sonunda tarafıma 2400 lirayı aşan bir fatura yansıtıldı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, mobil ödeme ile ilgili bir durum yaşandığını söylediler. Hattımı aldığımda mobil ödem...
Vodafone tarafından mağdur edildim. Ağustos ayında müşteri hizmetlerini hattımın dondurulması için aradım, dondurulduğu söylendi. Eylül ayında tekrar fatura geldi, dedim ki kalan zamandaki faturadır, ödedim. Ekim ayında tekrar fatura gelmiş, müşteri hizmetlerini aradım, yine dondurulmadığını söyledi...
21 Aralık 2024 de saat 12.40 civarında müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım, uzman birime yönlendirdiler. Uzman birimden bir kadınla konuştuk, tarife değişikliği yapmam gerektiğini söyledin bilgi verdi ve gerektiği söylendi. Operatör iptali yapacağım dedim çağrıyı sonlandırdım. Şebekem bir anda g...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.335 
Cayma Bedeli 7.000 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.100 
Faturalı Tarifeler 16.931 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.358 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.784 
Kampanya 6.153 
Kolay Paket 3.007 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.883 
Mobil Ödeme 11.559 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.300 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.565 
Red Business 141 
Redbox 337 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.014 
Şebeke 8.064 
Taahhüt 10.435 
Tarife Değişikliği 16.064 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.478 
Yurt Dışı Paketleri 3.579 
Yorumlar