Vodafone Hat İptali hattımı dondurmak istiyorum

Vodafone’a ait 505***7750 numaralı hattın yasal sahibi olarak yaşıyorum. Bu hat kızım tarafından kullanılmaktaydı. Şu an yurt dışında olduğu ve hat yanında olmadığından, hattı dondurmak ya da en azından uygun bir çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak süreçte tamamen çelişkili bilgiler...

20 yılı aşkın süredir Telsim Vodafone müşterisiyim. Faturalı 4 hattımdan 2'sini başka operatöre taşıdım, böyle giderse diğer ikisini de tereddüt etmeden taşıyacağım. Sabahtan beri 3 müşteri hizmetleri danışmanı sorunumu çözemedi; çözüm olarak Vodafone bayisine yönlendiriyorlar, onlar da tekrar müşte...

01/08/2025 tarihinde Vodafone ait olan hattımı dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken süre uzayınca sinirlenip hattı kapatmak istedim. Bu yüzyılda müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmasa gerek. Üstelik iyi bir eğitim görmeme ve teknoloji okur ya...

Vodafone, hattımı kapatmakta zorluk çıkarıyor. Hiçbir borcum yok, ayın 21'inde son faturam kesilecek ve 21'inden sonra kapatabileceklerini söylüyorlar. Bir ay daha fatura almak için kaydınızı oluşturdum, aranacaksınız diyorlar. Hattımı iptal edin, beni uğraştırmayın, oyalamayın. Hattınız siz açmadık...

Vodafone'dan taahhüt süresi içindeki tarife değişikliği ve hizmet durdurma işlemleri konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Taahhüdümde belirtilen fiyatın devam etmediğini ve hattımı dondurmak istediğimde 1250 lira cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Hattımı kapatmak istediğimde de...