Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Vodafone Hattımdan Onayım Olmadan Gönderilen SMS ve Güvenlik Endişesi

ID:34353067

Vodafone Hattımdan Onayım Olmadan Gönderilen SMS ve Güvenlik Endişesi

Sahin

Vodafone

26 Kasım 2025 00:50

1.740

Vodafone faturalı hattımdan 6493 numarasına kendi kendine SMS gönderilmiş gibi görünen bir işlem fark ettim. Dünkü faturama yansıyan kayıtta, 16:59 saatinde “DCB_Association:WD4IRCAEVIM5P0AJSFLB0D50NDLRCS7MK” içerikli bir kısa mesaj görünmekte. Bu SMS’i ben göndermedim, hattımı kullanan hiç kimse de böyle bir işlem yapmadı.

Şu an için faturama yansımış bir ek ücret görünmüyor ancak ileride bu işlemle ilgili bir ücretlendirme çıkar mı, bundan emin değilim ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Kendi iradem dışında bir mesaj gönderimi olması, hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili soru işaretleri oluşturmaktadır.

Henüz bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım. Vodafone’dan hattım üzerinde yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, hattımın güvenlik açısından kontrol edilmesini, benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu işlemle ilgili şu an ya da ileride yansıyabilecek olası tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Vodafone

26 Kasım 2025 01:15 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Kasım 2025 12:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Bilgim Dışında Yapılan Mesaj İşlemi Ve Haksız Ücretlendirme Endişesi

Gökhan

Vodafone

22 Kasım 2025 16:01

1.307

"Hizmetleriniz için teşekkürler"

Vodafone Yetkisiz SMS Gönderimi Ve Hat Güvenliği Endişesi

Şeyma

Vodafone

23 Eylül 2025 15:05

1.449

17 Eylül 2025 tarihinde, 9620 numaralı Vodafone faturalı hattımdan, 6493 numaralı bir numaraya “dcb_association:wd0qqa43abueu4foga725h6u9832m1jsu” şeklinde bir SMS gönderildiğini fark ettim. Bu mesajı kesinlikle ben göndermedim ve hattımda herhangi bir üçüncü parti uygulama veya abonelik de bulunmam...

vodafone-yetkisiz-sms-gonderimi-ve-hat-guvenligi-endisesi-1.jpg

Yvz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Bilgim Dışında Gönderilen Mesajlar Nedeniyle Hattımın Güvenliği Hakkında Endişe

Yvz

Vodafone

07 Ekim 2025 15:05

1.189

Vodafone faturalı hattım üzerinden 6493 numarasına “DCB_ASSOCIATION:WD1I4RM9D6GI7V6S8U74SADHQHNJ5PKAM” şeklinde mesajlar gönderildiğini fark ettim. Bu...

İzinsiz Mesaj Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Vodafone'dan Açıklama Talebi

Furkan

Vodafone

23 Ekim 2025 09:30

1.620

22.10.2025 tarihinde saat 15:38’de, Vodafone faturalı hattıma 6493 numarasından iznim olmadan bir mesaj gönderildi. Mesaj “DCB-Association” ile başlıyor ve uzun bir içerik taşıyordu. Bu tür bir mesajı ilk kez aldım ve içeriğiyle ilgili herhangi bir işlem yapmadım. Mesajın gönderilmesi sonucunda hatt...

Vodafone Hattımdan İzinsiz Mesaj Gönderimi Sorunu

İsmail

Vodafone

30 Eylül 2025 18:27

1.014

Vodafone hattımda, herhangi bir işlem yapmamama rağmen cihazımdan sürekli olarak 6493 numarasına “DCB_ASSOCIATION:WD3DUIF6DMRS67KUTUBRU6TI3S1ETHI1F” şeklinde bir mesaj gönderiliyor. Bu mesajın neden gönderildiğine dair bir açıklama bulamadım ve araştırmalarımda Vodafone ile ilgili olduğunu gördüm. H...