to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden, açık rızam ve onayım olmadan Midas uygulaması aracılığıyla 4 adet mobil ödeme işlemi yapıldığını fark ettim. Toplam 1.756 TL tutarındaki bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan onaylanmamış olup tamamen bilgim ve iradem dışındadır. Herhangi bir onay veya bilgilendirme SMS’i de almadım.
Bu işlemlerin detaylarına baktığımda sadece aynı tarihte yapıldıklarının göründüğünü, saat bilgisinin ise yer almadığını gördüm. Söz konusu 1.756 TL tutarındaki haksız mobil ödeme tutarlarının Mayıs 2026 dönemine ait faturama yansıtılacağı bilgisine ulaştım. Bu ödemelerin hiçbirinde rızam bulunmadığını ve hukuken de beni bağlamadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bunun Vodafone’un suçu olmadığı ifade edilmiş, sadece mobil ödeme hattım kapatılmıştır. Ancak haksız çekilen bu tutarlarla ilgili herhangi bir çözüm sunulmamış, iade sürecine dair net bir bilgi verilmemiştir.
Vodafone’dan, hattım üzerinden Midas uygulaması aracılığıyla yapılan toplam 1.756 TL tutarındaki tüm haksız mobil ödemelerin derhal iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlere ilişkin tüm teknik ve sistem kayıtlarının, hangi tarih ve hangi yöntemle onay verilmiş göründüğüne dair bilgilerin tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Aksi halde BTK nezdinde şikayet ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Vodafone’a ait 0 54******03 numaralı faturalı hattımda, 14.03.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak mobil ödeme yapılmış ve hattımdan toplam 2.600 TL çekilmiştir. 01.03.2026–31.03.2026 fatura döneminde, herhangi bir işlem yapmadığım, herhangi bir üyelik başvurusunda bulunmad...
Yorumlar