to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Mobil Ödeme İşlemi İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone hattım 0546*****47 üzerinden 09.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme çekimi yapıldığını fark ettim. Faturamda “mobil ödeme iTunes iPhone bill” şeklinde görünen bu işlem için ne evimde ne de çevremde Apple ürünleri kullanılmakta; bu nedenle bu harcamanın tarafıma ait olmadığı tamamen açıktır.
Bu izinsiz işlemle ilgili Vodafone tarafından şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma bir bilgilendirme ya da somut bir adım iletilmedi. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu mobil ödemenin iptal edilmesini, haksız alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve mevcut faturamdan da tamamen düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda yer alan mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını, bu tür izinsiz harcamaların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
