to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Ceptefun Üyeliği Ve 239 TL Ücret Kesintisi
Vodafone mobil hattım üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ceptefun isimli servise üyelik yapılmış ve hattımdan tek seferde 239 TL ücret kesilmiştir. Herhangi bir SMS onayı vermedim, herhangi bir yere tıklayıp üyelik başlatmadım, buna rağmen faturama bu tutar yansıtılmıştır.
Hattımın numarası 5445****86 olup, hattı Aydın Nazilli’de kullanmaktayım. Bu izinsiz ve onaysız başlatılan ceptefun üyeliğinin iptal edilmesini ve haksız yere alınan 239 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Onayım olmadan üçüncü taraf servislerle ücretlendirme yapılmamasını, bu tür üyeliklerin nasıl başlatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
