Vodafone Hattımda Hotspot İle İnternete Bağlanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketine bugün geçiş yaptım ve Samsung Galaxy S22 Plus model telefonumu kullanıyorum. Daha önce aynı cihaz ve bilgisayarla Turkcell hattımda hiçbir sorun yaşamadan hotspot (mobil erişim noktası) özelliğini kullanabiliyordum. Ancak Vodafone hattımda hotspot açtığımda, dizüstü bilgisayarım ağa bağlanıyor gibi görünse de internete erişim sağlanamıyor ve hiçbir site açılmıyor.

Evdeki Wi-Fi ve eşimin Turkcell hattının hotspotu ile bilgisayarımda internet bağlantısı sorunsuz çalışıyor. Sorunun sadece Vodafone hattımın hotspot özelliğinde yaşandığı kesin. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak tobi isimli yapay zeka dışında bir yetkiliyle görüşemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk kez bugün bu sorunu yaşadım. Erzincan Üzümlü’deyim. Hattım taahhütlü ve ödemelerimde ya da paket geçişimde herhangi bir sorun yok. Telefonu yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak, apn ayarlarını kontrol etmek gibi internette önerilen birçok yöntemi denedim fakat sonuç alamadım.

Hotspot özelliğinin hattımda aktif edilmesini ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Hattımın numarası: 5324****24.