Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Batmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hattımda Dakika Ve Bakiye Sorunu Yaşıyorum

profile
Batmaz
25 Nisan 2025 18:18
769
Batmaz'ın Teşekkür Mesajı
“Görüşme sağlayan müşteri danışmanı gayet iyi güzel bir şekilde anlayışla anlatarak ücret iadesi yaptı kendisine teşekkür ediyorum.”

Vodafone hattını yaklaşık 1 ay önce kardeşimin adına kayıtlıyken kendi adıma devraldım ve bu işlem için 1350 TL ödeme yaptım. Ardından, 1 ay geçmeden 300 TL yükleme yaptım. Ancak yükleme sonrası, 'bakiye koruma aşımı' gibi bir gerekçeyle 89 TL karşılığında 1 haftalık 100 dakika tanımlandı. Bu dakikaların 22'sinde biteceği belirtildi. Paket süresi bitince, uygulamada 'paket devir' olarak yaklaşık 50-51 dakika göründü. Telefonda dakika olduğu için, iki telefon kullandığımdan başka bir hatta yönlendirme yaptım ve bir görüşme gerçekleştirdim. Ancak, dakikadan hiç eksilme olmadı, bunun yerine TL bakiyemden kesinti yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hattı adıma aldığım için pişman olup, aile bireylerimle birlikte Vodafone aboneliğimizi değiştirmek zorunda kalacağım.

25 Nisan 2025 19:03 (Şikayetten 45 dakika sonra)
Batmaz
Batmaz
25 Nisan 2025 21:57

Görüşme sağlayan müşteri danışmanı gayet iyi güzel bir şekilde anlayışla anlatarak ücret iadesi yaptı kendisine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kontör Yükleme Sorunu İki Kez Tekrarladı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özlem
20 Aralık 2025 11:29
244
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2025 01:27
441
5
Nuray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Nisan 2025 10:44
329

Vodafone 200 TL Yükleme Sonrası Servis Yok, İade Talebi

profile
Yagmur
29 Aralık 2025 23:35
298
5
Azad sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Uygulamasında TL Yükleme Ve Paket Satın Alma Sorunu, Çözüm Bekliyorum

profile
24 Ekim 2025 18:04
925
"Hızlı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
vodafone-uygulamasinda-tl-yukleme-ve-paket-satin-alma-sorunu-cozum-bekliyorum-3.jpg
vodafone-uygulamasinda-tl-yukleme-ve-paket-satin-alma-sorunu-cozum-bekliyorum-2.jpg
vodafone-uygulamasinda-tl-yukleme-ve-paket-satin-alma-sorunu-cozum-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri