Vodafone Hattımda Çağrı Yönlendirme Servisi Çalışmıyor, Çözüm Alamıyorum

Vodafone faturalı hattımda uzun zamandır çağrı yönlendirme servisini kullanmakta sıkıntı yaşıyorum. “**21*numara#” kodunu girerek ve telefonun çağrı yönlendirme ayarlarından denememe rağmen, her iki yöntemde de işlem gerçekleşmiyor ve “Geçersiz mmi kodu” ya da “bağlantı sorunu” uyarısı alıyorum.

Sorunumun çözümü için müşteri hizmetlerine de başvurdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Hattımda çağrı yönlendirmeyi engelleyen bir kısıtlama ya da özel bir ayar bulunmuyor. Ayrıca bu hizmetle ilgili herhangi bir ek ücret veya farklı bir işlemle karşılaşmadım.

Çağrı yönlendirme servisini sorunsuz kullanabilmek için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.