to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan aldığım 20 Mart İstanbul – Erbil ve 23 Mart Erbil – İstanbul uçuşlarımı, bölgede İran–İsrail–ABD gerilimi nedeniyle tedirgin olduğum için 1 Mart tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma gönderilen e‑postada 14.961,84 TL iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, hesabıma yalnızca 6.153,41 TL yatırıldı.
Aradaki büyük farkı fark edince hem yazılı hem sözlü olarak Türk Hava Yolları ile iletişime geçtim. Önce bana gönderilen maili, bankama yansıyan hesap özetini ve tüm belgeleri feedback sistemi üzerinden ilettim. Ardından çağrı merkezini aradığımda, karşılaştığım durumun kendileri için de ilk kez görülen bir durum olduğunu, konuyu üstlerine ileteceklerini ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen yaklaşık altı gündür hiçbir dönüş yapılmadı, ne ek bir açıklama ne de eksik kalan tutar için bir işlem gerçekleştirildi.
Rezervasyon kodum RQ7CA3, feedback takip kodum TK-14228464’tür. Bana mail ile bildirilen 14.961,84 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve neden eksik ödeme yapıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Geciken geri dönüş sürecinin de dikkate alınarak, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Türk Hava Yolları’ndan tjnhjs rezervasyon kodlu biletimi yaklaşık 40 bin tl ödeyerek kredi kartımla tek çekim olarak satın aldım. 2 Aralık’ta uçuşumu iptal ettim ve tarafıma mail ile 31.627 TL iade edileceği bilgisi gönderildi, ancak hesabıma sadece 11.700 TL yatırıldı. Eksik iade ile ilgili olarak...
Türk Hava Yolları’ndan iki adet bilet satın aldım. Uçağa bindiğimde bu biletlerden birinin geçerli, diğerinin ise sistemde iptal göründüğü söylendi. S...
Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden 29 Kasım gidiş, 6 Aralık dönüş olmak üzere Selanik’e iki kişilik gidiş–dönüş bilet satın aldık. Dönüş biletlerimiz “yüzde yüz iade edilebilir” kategorideydi ve yalnızca dönüş biletlerinin toplam tutarı yaklaşık 14.000 TL idi. Bu biletleri iptal etmek istedi...
20 Aralık’ta Türk Hava Yolları üzerinden İzmir – İstanbul – Amasya aktarmalı uçuş için toplam 23.600 TL tutarında, 4 kişilik bilet satın aldım. Biletlerden birinde soyadımızdaki son harfin farklı olması sebebiyle, satın alma işleminden sadece birkaç dakika sonra iptal etmek zorunda kaldım ve hemen a...
12 Mart tarihli TK0698 gidiş ve 17 Mart tarihli TK0699 dönüş İstanbul çıkışlı uçuşlarım için, bölgede yaşanan savaş ve artan riskler nedeniyle ben ve ailem adına ciddi güvenlik endişesi yaşamaktayım. Uçuş tarihine henüz zaman olmasına rağmen, mevcut koşullar sebebiyle bu seyahati gerçekleştirmek ist...
Yorumlar