Derimod Mağazasında Botta Deri Bozulması Ve İade Talebi

Derimod Özdilek AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce 5.000 TL ödeyerek deri bir bot satın aldım. Ürünü aldıktan 1–2 hafta sonra botun üzerinde beyaz lekelenmeler ve renk solmaları oluştu, deride belirgin bir bozulma meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye bırakmak istediğimde, mağaza çalışanı tarafından inceleme talebim iki kez reddedildi ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı söylendi. Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fatura numaram mevcuttur, istenmesi halinde iletebilirim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce incelenerek tarafıma makul bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.