to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda 10 GB İnternet Paketi Beklenen Veri Hakkını Karşılamıyor
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 12 aydır paket içeriğiyle ilgili bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Beklentim 20–30 GB civarında internet hakkı olan bir paketti; ancak 0 54*********31 numaralı hattıma tanımlı pakette sadece 10 GB internet görünmekte ve bu durum ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor.
Paketin ismini ya da tam tarifesini bilmiyorum, fakat bu hatta geçerken daha yüksek internet hakkına sahip, daha avantajlı bir paket kullanacağımı düşünüyordum. Buna rağmen uzun süredir düşük internetli bir paketle devam ediyor olmam hem kullanımımı kısıtlıyor hem de ödediğim ücrete göre yetersiz geliyor.
Vodafone’dan beklentim, yüksek internet içeren paketlerin daha uygun fiyatlı hale getirilmesi ve benim hattıma da daha yüksek GB’li, makul ücretli bir paketin tanımlanması yönünde. Bu konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
