Vodafone Hattımda 1 Yıldır Çözülmeyen Çekim Ve Hız Problemi

Mehmet

261

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim ve internet yavaşlaması sorunu yaşıyorum. Özellikle Eskişehir Huzur Mahallesi’nde ve iş yerim olan i̇nönü Oklubal civarında hat çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Günlük işlerimi, internet üzerinden yaptığım işlemleri ve iletişimimi bu yüzden düzgün bir şekilde sürdüremiyorum.

Yaklaşık 1 senedir bu problem devam ediyor ve artık kronik bir hale gelmiş durumda. Bu süreçte defalarca Vodafone bayilerine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde yalnızca telefon ve hat ayarlarımı değiştirip sorunu kapatıyorlar, fakat yaşadığım çekim ve hız problemi aynen devam ediyor. Sorunun bölgesel çekim ve altyapı kaynaklı olduğu açık olmasına rağmen, baz istasyonu veya altyapı tarafında herhangi bir kalıcı iyileştirme yapılmadı.

Çekim sorunu sadece internet hızının düşmesiyle sınırlı kalmıyor, zaman zaman aramalarda da problem yaşıyorum. Görüşme sırasında ses kesilebiliyor, karşı taraf beni net duyamayabiliyor veya hat birdenbire düşebiliyor. Bu durum hem özel hayatımı hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor.

Bir yıldır aynı sorunları yaşamama rağmen hâlâ kesintisiz ve düzgün bir hizmet alamıyorum. Bu nedenle Eskişehir Huzur Mahallesi ve i̇nönü Oklubal civarındaki çekim ve internet sorununun altyapı çalışması yapılarak kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul süre içerisinde çözülemeyecekse, hattım için herhangi bir cezai bedel veya ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz fesih hakkı verilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone’da İki Yıldır Süren Çekim Sorunları İşimi Aksatıyor

Abdülkadir

Vodafone

380

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Eskişehir Tepebaşı Esentepe Mahallesi’nde bulunan iş yerimde yaklaşık iki yıldır hat neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor. Bulunduğum konumda hem aramalar düşüyor, hem internet çok yavaşlıyor hem de çoğu zaman telefon doğru düzgün...

vodafoneda-iki-yildir-suren-cekim-sorunlari-isimi-aksatiyor-1.jpg

Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

Şeyma

Vodafone

1.904

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...

7 Destek

Vodafone Mobil Hattımda Eskişehir'de Sürekli Çekmeme Ve Zayıf İnternet

İrem

Vodafone

364

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone mobil hattımda Eskişehir genelinde sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum hemen her noktada internet bağlantım ya hiç olmuyor ya da son derece zayıf olduğu için kullanılamaz hale geliyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölge...

Şehir Merkezinde Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

İbrahim

Vodafone

127

Vodafone mobil hattımı Eskişehir Odunpazarı’nda, şehrin tam merkezinde kullanmama rağmen, uzun süredir çekim ve internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev içinde neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum, yükleme ve indirme hızları kabul edilemeyecek kadar düşük. Sadece internet değil, konuşma v...

Vodafone Gebze Çayırova İ̇nönü Mahallesi'nde Sürekli Çekim Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

Naz

Vodafone

398

Vodafone mobil hattımı Gebze Çayırova i̇nönü Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 6-7 yıldır hem internet çekmeme hem de telefon görüşmelerinin sürekli kesilmesi sorunu yaşıyorum. Mahalle genelinde neredeyse hiç sağlıklı çekim yok, konuşurken ses gidip geliyor, hat kopuyor, mobil internet ise çoğu...

1 Destek