to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra cayma bedeli olmadan faturasız hatta geçiş yaptım. Buna rağmen bugün hattıma 560 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu hatta ait numaram 5312****61’dir.
Taahhüdümün bitmesinden sonra hem faturasız hatta geçiş yaptım hem de başka operatöre (Türk Telekom) taşıma işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın “bundan sonra kullanacağınız vergi parası” olduğu söylendi. Kullanmayacağım bir operatör için, kullanmadığım bir hizmete vergi ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda yüzüme kapatıldı ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ben bu hatta ait normal fatura bedeli olan 320 TL’nin alınmasını, kalan kısmın ise haksız yere yansıtıldığı için iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu fazladan ücretin incelenerek gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım için olan taahhüdümün 15.02.2026 tarihinde biteceğini öğrendim ve 14.02.2026 tarihinde 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün biteceğini, faturasız hatta geçmek istediğimi özellikle belirttim. Görüşmede bu talebim kabul edildi, herhangi bir ek işlem gerektiği söylenme...
14 Ağustos’ta 5416****42 numaralı bireysel hattımı faturasız hatta geçirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. 5466****65 numaralı hattımdan 5...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdümü düzenli olarak yeniliyordum. Son taahhüdüm bittikten sonra faturasız hatta geçiş yaptım ve son faturamın çıkmasını bekledim. Çıkan fatura tutarı 560 TL olunca müşteri hizmetlerini arayıp detay sordum. Görüşmede, kullanmadığım 12 aylık d...
Vodafone mobil hattımda fatura sürem dolduğu için faturasız hatta geçmek istedim ancak bu işlem sırasında faturam kadar ek vergi borcu çıkarıldığını gördüm. 30.01.2026 tarihinde yaptığım bu geçişte, normalde aylık faturam 330 TL iken, tarife ücretim 323,76 TL görünmesine rağmen vergi ücretiyle birli...
Yorumlar