Vodafone Hattım Kullanılamaz, 4 Günlük Kesinti İçin Acil Çözüm İstiyorum

Vodafone hattımı 4 gündür hiçbir yerde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Faturalarımı düzenli ödeyen bir kullanıcı olmama rağmen hattım resmen kullanıma kapalı gibi duruyor.

Sorun benden mi kaynaklanıyor diye hattımı farklı bir telefonda da denedim, ancak başka telefonda da aynı sorun devam etti. Kendi telefonuma başka bir operatör hattı taktığımda ise hiçbir problem yaşamadım. Yani sorun açıkça Vodafone hattımdan kaynaklanıyor.

Bu süreçte iki defa Vodafone bayisine gittim, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca onlarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunu en baştan anlatmak zorunda kaldım fakat somut bir sonuç alamadım ve hattım hâlâ kullanılamaz durumda.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hattımın acil olarak sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.