Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hattım Evimde Çekmiyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
15 Ekim 2025 14:44
170

Yaklaşık 5 ay önce aldığım Vodafone faturalı hattımla, İstanbul Kartal’daki evimde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç tam çekmiyor; özellikle evimin salonunda otururken bile telefonumda sadece bir diş çekim oluyor. Çoğu telefon görüşmemde sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor ve acil bir durumda kimseyi arayamamaktan endişe ediyorum. Böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim Vodafone’a geçmezdim.

Bu sorun için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Telefon ayarlarından bazı işlemler yaptık, ardından bana 3-7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bulunduğum bölgede baz istasyonu problemi olduğu, bunun için devlete başvuru yapıldığı ve ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir süre verilemeyeceği iletildi. Sadece haftalık 5 GB internet telafisi sunuldu, fakat bu temel sorunu çözmüyor.

Vodafone’dan beklentim, bu çekim sorununun bir an önce kalıcı olarak giderilmesi. Evimde ve bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde iletişim kurmak istiyorum. Hattım faturalı ve numaramın son 4 hanesi 1961’dir. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 15:13 (Şikayetten 29 dakika sonra)
15 Ekim 2025 15:59

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

15 Ekim 2025 18:34

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Süregelen Çekim Problemi Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
24 Ekim 2025 23:46
598
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Ev Adresimde Vodafone Çekim Ve İnternet Hızı Ciddi Şekilde Yetersiz

profile
Metehan
02 Eylül 2025 15:56
316
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 01:15
370
vodafone-hattim-evimde-cekmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-1.jpg
1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Çekim Problemi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Saniye
11 Eylül 2025 12:04
631
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri