Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Güvenli Depo
Vodafone Hattı Değişikliği Nedeniyle Güvenli Depo Verilerine Erişemiyorum

ID:35230484

Vodafone Hattı Değişikliği Nedeniyle Güvenli Depo Verilerine Erişemiyorum

Emin

Vodafone

19 Şubat 03:48

105

Vodafone hattımda yaşadığım problemler nedeniyle hattımı değiştirmek zorunda kaldım. Hat değişikliğinden kısa bir süre sonra Vodafone’dan, Güvenli Depo uygulamasındaki tüm verilerimin 1 hafta içinde silineceğine dair bir SMS aldım. Ancak hattımı değiştirdiğim için hiçbir şekilde Vodafone Güvenli Depo uygulamasına giriş yapamadım ve bu nedenle Güvenli Depo’da bulunan tüm verilerime erişemiyorum.

Güvenli Depo’da yer alan tüm verilerimin yeniden erişime açılmasını, bana makul bir süre tanınarak bu verilerimi tekrar yedekleyebilmemi istiyorum. Verilerimi güvenli bir şekilde yedekledikten sonra isterlerse uygulamaya erişimimin tamamen kaldırılmasını kabul ediyorum. Hattımı değiştirmiş olmam sebebiyle uygulamaya erişemememden doğan bu mağduriyetimin giderilmesini ve verilerime geçici de olsa tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

19 Şubat 16:02 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Şubat 16:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydilek sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Güvenli Depo Fotoğraflarıma Erişemiyorum

Aydilek

Vodafone

06 Aralık 2025 13:26

484

Uzun süredir Vodafone hattı kullanırken Vodafone Güvenli Depo uygulamasına tüm kişisel fotoğraflarımı ve resimlerimi yüklemiştim. Uygulama telefonumda otomatik açılacak şekilde ayarlıydı ve içeriklerimin orada güvende kalacağını düşünüyordum. Yaklaşık 4–5 ay önce numaramı başka bir operatöre taşıdık...

Hat Değişikliği Sonrası Güvenli Depo'daki Özel Fotoğraflarım Silindi

Yasemin

Vodafone

21 Kasım 2025 07:28

451

Uzun süredir Vodafone Güvenli Depo hizmetini kullanıyordum ve Vodafone hattımı kullandığım dönemde bu hizmetin ücreti hattımdan karşılanıyordu. Yaklaşık 1–2 ay önce Vodafone hattımdan Turkcell’e geçtim. Hat değişikliğinden bir süre sonra Güvenli Depo uygulamasını açtığımda, içindeki tüm fotoğrafları...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Güvenli Depo Girişinde Doğrulama Şifresi Gelmemesi Ve Dosyalara Erişim Sorunu

Alper

Vodafone

02 Şubat 01:30

191

Vodafone Güvenli Depo uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefon numaramı giriyorum fakat doğrulama şifresi bir türlü gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için Güvenli Depo içinde bulunan birçok fotoğrafıma ve kişisel dosyalarıma ulaşamıyorum. Hatt...

Vodafone Güvenli Depo'ya Uzun Süredir Erişim Sağlayamıyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet

Vodafone

18 Eylül 2025 18:43

415

Vodafone’un Güvenli Depo uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Tüm fotoğraf ve dosyalarım bu uygulamada yedekli olmasına rağmen, erişimim tamamen engellenmiş durumda. Farklı cihazlardan da denememe rağmen, her seferinde “şifreniz hatalı” uyarısı alıyorum. Kendi gönderdikleri şifreyle bile...

Operatör Değişikliği Sonrası Güvenli Depo Erişimi Kesildi

Mustafa

Vodafone

02 Şubat 21:23

176

Yıllardır Vodafone abonesiydim ve hattımla birlikte her ay faturama yansıyan Vodafone Güvenli Depo uygulamasını düzenli olarak kullanıyordum. Tüm fotoğraflarım, belgelerim ve kişisel verilerim bu uygulamada kayıtlıydı. 2 Şubat’ta başka operatöre geçiş yaptım, hattım 02.02 tarihinde saat 01.45’te aç...