Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33607277

Vodafone Hat Taşıma Sonrası Hattım 1 Aydır Aktif Edilmedi, Destek Alamıyorum

profile
Betül
Vodafone
08 Eylül 2025 10:50
870

19.08.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Vodafone hattımı taşımak için Dijital Kurye üzerinden Moto kurye hizmetiyle yeni hattım evime teslim edildi. Teslimat sırasında e-Devlet üzerinden onay işlemi de gerçekleştirildi. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hattım (055*********31) hala aktif edilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Dijital Kurye sürecin kendilerince tamamlandığını belirtirken, Vodafone çağrı merkezi ise herhangi bir talebim olmadığını söylemektedir. İstanbul Pendik’te gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak bana herhangi bir takip veya referans numarası da verilmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
08 Eylül 2025 18:57 (Şikayetten 8 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
08 Eylül 2025 18:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Başvurum Haftalardır Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum

profile
Bahri
Vodafone
19 Ağustos 2025 00:42
790

01/08/2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve hat teslimi için Dijital Kurye seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Başvuru takibini internet...

vodafone-numara-tasima-basvurum-haftalardir-sonuclanmadi-bilgi-alamiyorum-1.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyet Ve Yüksek Fatura Oluştu

profile
Melike
Vodafone
10 Ağustos 2025 15:06
1.258

Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve çağrı merkezi üzerinden destek aldım. Kart teslimini 06.08.2025 tarihinde kurye aracılığıyla aldım. Kurye, kendi telefonu üzerinden video çekerek sözleşme işlemini tamamladı, herhangi bir evrak verilmedi. Bugün 10.08.2025 ve hattım hâlâ ...

4 Destek
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

profile
Engin
Vodafone
15 Şubat 2025 16:00
799

24 Ocak 2025 tarihinde Vodafone hat taşıma talebime karşılık 27 Ocak 2025 tarihinde Dijital Kurye tarafından SIM kart tarafıma teslim edildi. Vodafone Yanımda uygulamasını indirerek taşıma durumunu sorgulattığımda 3-4 gün içinde tarafıma mesaj ile bilgi verileceği ve SIM kartı telefona takarak aktiv...

Teslim Alınan Hat Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

profile
Ramazan
Vodafone
24 Ekim 2025 19:29
1.095

17.10.2025 tarihinde Vodafone’a geçmek için hat taşıma başvurusu yaptım. 21.10.2025’te hattımı dijital kuryeden Ankara/Sincan’da teslim aldım. Ancak herhangi bir geçiş mesajı gelmediği için 23.10.2025’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, 4 iş günü dolmadığını ve ertesi gün mesaj gelece...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Hat Devir Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone alacak Vodafone dijital kurye Vodafone edebilirim Vodafone hat taşıma Vodafone numarası Vodafone sorun Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri