to read complaints and reviews, or file yours. 
Bana 28 Mart'tan beri çok yüksek tutarlarda (şu ana kadar ödediğim en düşük tutar 1302 lira) faturalar geldi ve artık bu faturalara dayanamadım. Başka bir operatöre geçtim; ancak bana hâlâ sanki müşterileriymişim gibi 3642 lira fatura geldiği ve eğer ödemezsem de 162 lira hat açma-kapama bedeli yansıtılacağı belirtiliyor. Telefonumda ödeme şeklini mobil ödeme olarak yaptım; ancak Apple Türkiye'yi aradığımızda annemin numarasına operatör ücretlendirilmesi yapıldığı, benim numarama ise herhangi bir ücretlendirme yapılmadığı söylendi. Hem bu faturayı reddediyor hem de 28 Mart'tan beri haksız bir şekilde bana ödettiğiniz faturaların ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca Apple'dan bunu belgeleyen bir e-posta istedim. Geri dönüş geldiği anda elimdeki tüm belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
15.10.2023 de online üzerinden bireysel olarak operatör değişikliği için başvuruda bulundum. Ertesi gün geçiş için arandım ve onayladım. Arandıktan sonra yaklaşık 3 gün içerisinde hattınız gelir 2 gün içerisinde de kullanıma açılır denildi. Hattım 24.10.2023 tarihinde (yaklaşık 9 gün) çeşitli uğraşl...
Vodafone hattıma herhangi bir taahhüde onay vermediğim halde, eski tarifem sona erdiğinde tarafıma onayım olmadan yüksek ücretli bir faturalandırma yapılmıştır. Bu durumun bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş olması, Tüketici Hakları açısından sorun teşkil etmektedir. Tarafıma açık bir şekilde otom...
Vodafone hattıma herhangi bir taahhüde onay vermediğim halde, eski tarifem sona erdiğinde tarafıma onayım olmadan yüksek ücretli bir faturalandırma yapılmıştır. Bu durumun bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş olması, Tüketici Hakları açısından sorun teşkil etmektedir. Tarafıma açık bir şekilde otom...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 5.384 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. İşlem "Apple iTunes" adı altında görünmektedir, ancak ben Apple cihazı kullanmıyorum ve Apple hesabım yok. Bu, açıkça mobil ödeme üzerinden gerçekleştirilen bir usulsüzlüktü...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bugün Apple ile ilgili satın almadığım ürün ve hizmetler için toplamda 2.700 TL’nin üzerinde bir ücret faturama yansıtıldı. Daha önce de farklı aboneliklerle ilgili benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, olumsuz yanıt aldım ve ...
Yorumlar