to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde Afyonkarahisar Merkez’deki BİM şubesinden Delonghi Magnifica Evo kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp çalıştırdığımız anda makinenin normalin çok üzerinde sesle çalıştığını fark ettik. Cihaz ne su aldı, ne su verdi, ne kahve yaptı, hatta sıcak su bile vermedi. Yani ürün fişe taktığımız ilk andan itibaren arızalı çıktı ve hiçbir şekilde kullanılamadı.
Fiş ve garanti belgesi elimde mevcut. Ürünü daha yeni almış olmamıza rağmen, ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem markaya hem de BİM’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle arızalı çıkan Delonghi Magnifica Evo kahve makinesinin, fiş ve garanti kapsamım dikkate alınarak, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 0850 216 0241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya https://destek.fakir.com.tr/iletisim web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
Delonghi Magnifica Evo Next ecam 310.80 model kahve makinesini bu ayın 13’ünde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü eve getirip kurduğum ilk andan itibaren sütü hiçbir şekilde köpürtmedi. Yeni aldığım bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşter...
Yenidoğan bebeğimizin daha temiz hava alması için araştırma yaparak aldığımız Delonghi AC150 hava temizleme cihazı, 18.07.2025 tarihinde bir anda durdu ve çalışmamaya başladı. Cihazı İstanbul Bağcılar’daki İstanbul Teknik Yetkili Servis Merkezi’ne (İstoç Ticaret Merkezi 29. Ada No:55-57 Bağcılar/İst...
4 ay önce (15.12.2024) aldığım Delonghi eletta explore otomatik kahve makinesi, toplamda 8-9 kez kullanım sonrası arızalandı. 'kahve dağıtılamıyor' uyarısı verdi. Atık haznesini açtığımda 1,5 cm'lik plastik parça ve demir vidayı haznenin içinde buldum. 07.04.2025'de Gaziantep Şehitkamil Delonghi ye...
Yorumlar