Vodafone Gece Saatlerinde Onayım Olmadan Ek İnternet Paketleri Tanımlandı

Alp · 2025-08-28T08:56:02+03:00

Bu gece 01:20 itibariyle telefonu kullanmadığım sırada Vodafone peş peşe 180₺’den 1 ve 5 GB olmak üzere toplam 15 tane ek internet paketi tanımlamış. Gece 1 saat içinde 2000₺ paket tanımlaması yapılmış ki o sırada uyuyordum. Telefon hem iCloud hem de WhatsApp yedeklemesi yapıyor, ancak bunlar sabah saatlerinde ve sadece wi-fi kullanarak gerçekleşiyor. Ayrıca tüm gece boyunca telefonum wi-fi’a bağlıydı. Hemen yansıtılan bu tutarların iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER’den THH’ye ve savcılığa başvuruda bulunacağım.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Alp

Tutar düşülecek dendi ancak hala düşmemiş. Sorun nedir?

Benzer Şikayetler

İzinsiz Ekstra İnternet Ücreti Ve İade Talebi

Sevil

Vodafone

264

Vodafone hattımda, iznim ve onayım olmadan 1 GB için önce 140 TL, bugün ise 185 TL tutarında ek internet paketi tanımlanmıştır. Toplamda 325 TL'lik ücretin tarafıma iade edilmesini önemle rica ederim. Her 1 GB için 140 ve 185 TL tutarında, haberim olmadan mesaj yoluyla ek paket tanımlanmıştır. Voda...

izinsiz-ekstra-internet-ucreti-ve-iade-talebi-2.jpg

izinsiz-ekstra-internet-ucreti-ve-iade-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlanıp Fahiş Fiyatla Faturalandırıldım

Nehir

Vodafone

461

Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, Tarafıma ait olan faturalı 10 GB internet paketim bulunmaktaydı. Ancak paketimin olağandışı hızla tükenmesinin ardından, tarafıma herhangi bir açık onayım olmadan, hattıma otomatik olarak yüksek ücretli ek internet paketleri tanımlanmıştır. Bu ek paketlerin 1 GB’lik...

onayim-olmadan-ek-paket-tanimlanip-fahis-fiyatla-faturalandirildim-1.jpg

Wi-Fi Bağlantısında Haksız İnternet Paketi Tanımlaması Ve GB Silinmesi

Dilan

Vodafone

174

Vodafone operatörü dün gece bana internetimin %80'nin bittiğine dair mesaj gönderdi. Vodafone yanımda uygulamasına girip baktım ve 5-6 GB internetim olduğunu gördüm ama o sırada telefonum sürekli Wi-Fi 'ye bağlıydı. Aradan 2 saat geçtikten sonra bir SMS geldi ve %100'ünün bittiğini söyledi. Uygulama...

Wi-Fi Bağlantısında Haksız İnternet Paketi Tanımlaması Ve GB Silinmesi

Bilgim Dışında Ek İnternet Paketleriyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Muhammet

Vodafone

124

15’inde GB haklarım bitmesine rağmen, fatura tarihim olan 22’sini beklerken, bilgim dışında hattıma üç kez 1 GB internet paketi tanımlanmış ve her biri için 180 TL olmak üzere toplamda 550 TL ek fatura yansıtılmış. İnterneti açıp kapamama ve çok az kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kullanım görü...

Çözüldü

Vodafone Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlanıp Faturama Yansıtıldı

Yllmaz

Vodafone

166

Vodafone faturalı hattımda paketim bittikten sonra, benim onayım olmadan 1 GB internet paketi 180 TL’den dört kez hattıma tanımlanmış. Bu işlemlerden ...