to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Gece Saatlerinde Onayım Olmadan Ek İnternet Paketleri Tanımlandı
Bu gece 01:20 itibariyle telefonu kullanmadığım sırada Vodafone peş peşe 180₺’den 1 ve 5 GB olmak üzere toplam 15 tane ek internet paketi tanımlamış. Gece 1 saat içinde 2000₺ paket tanımlaması yapılmış ki o sırada uyuyordum. Telefon hem iCloud hem de WhatsApp yedeklemesi yapıyor, ancak bunlar sabah saatlerinde ve sadece wi-fi kullanarak gerçekleşiyor. Ayrıca tüm gece boyunca telefonum wi-fi’a bağlıydı. Hemen yansıtılan bu tutarların iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER’den THH’ye ve savcılığa başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tutar düşülecek dendi ancak hala düşmemiş. Sorun nedir?
