to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bayisinden faturalı yeni bir hat aldım. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, faturasını ödeyemediğim için hattı iptal ettirmek istedim. Vodafone bayisine gittiğimde cayma bedelini sorduğumda, 378 TL civarında bir tutar söylediler. Son faturam ise 640 TL civarındaydı. Bunun haricinde başka bir ödeme yapıp yapmayacağımı sorduğumda, 'Hayır' denildi. Telefonda da sesli olarak iptal işlemini gerçekleştirdim. Orada da aynı şekilde konuşuldu ve bana başka bir ücretten bahsedilmedi. Ancak telefonuma Vodafone'dan mesaj geldiğinde, '2161 TL ödenmemiş borcunuz var' şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Benden ödemenin tamamını yapmamı, ardından yaklaşık 350 TL'nin geri iade edileceğini söylediler. Bunu kabul etmedim. Kendi kullandığım paketin ve cayma bedelinin ödenmesini kabul ediyorum, ancak geri kalan ödemeleri kabul etmiyorum.
İyi çalışmalar uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıydım paket fiyatları yüksek geldi. Başka bir operatöre geçiş yapmak için hem sizden hem de diğer operatörlerden cayma bedeli ödememek için bilgi almıştım. Paketim 10 ekimde bitiyordu son bir ayda cayma bedeli olmayacağı söylendi. 10 eylülden sonra ba...
Vodafone bayisinden faturalı hat aldım. Hemen ardından bayiye iade etmek istediğimi söyledim. O da 'Biz iade alamayız, müşteri hizmetlerini arayın.' dedi. Müşteri hizmetlerini aradım. 'Hattı telefona takmayın, 3 gün içinde iptal olur.' dediler. Fakat hat iptal olmadı. Şimdi ise cayma bedeli çıkarıyo...
Vodafone faturalı hattım için 3 Temmuz’da 352 TL cayma bedeli olduğu bildirildi ve bu ücreti ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1700 TL tutarında ikinci bir cayma bedeli daha talep edildi. Toplamda 2100 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. İlk üç ay farklı, s...
Yorumlar