to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ücretli Onarım Talebi Kabul Edilemez
Onvo markalı şarjlı el süpürgem yaklaşık 3 ay önce satın almama rağmen 1 haftadır e3 hatası veriyor ve düzgün çalışmıyor. Kısa süre önce alınmış ve garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar çabuk arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrasında teknik servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden onarım için ücret talep edildi. Ücretin tam tutarını hatırlamıyorum fakat garanti süresi devam eden bir üründe böyle bir talepte bulunulmasını kabul etmiyorum.
Onvo şarjlı el süpürgemde yaşadığım e3 hata kodu ve çalışma sorununun, garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeksizin onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
