Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Faturanı Yansıt Özelliğinde Haksız Ve Yüksek Hizmet Bedeli Alındı

profile
09 Eylül 2025 22:54
375
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

09.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda “Faturanı Yansıt” özelliğini ilk kez kullandım. 11 TL’lik bir kullanım için 24 TL hizmet kullanım bedeli yansıtıldığını Vodafone Pay uygulamasından fark ettim. Bu ücretlendirme bana haksız ve aşırı geldi.

Herhangi bir ek hizmet veya farklı bir kullanım olmadığı halde, yalnızca 11 TL’lik işlem için 24 TL hizmet bedeli alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim; doğrudan uygulama üzerinden bu tutarı gördüm.

Kahramanmaraş Onikişubat’ta gerçekleşen bu işlem için, hizmet bedeli adı altında fazla alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

09 Eylül 2025 23:10 (Şikayetten 15 dakika sonra)
10 Eylül 2025 12:45

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Uğur
Uğur
10 Eylül 2025 12:50

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 11:08
341

Gece Saatlerinde Tekrarlanan Hizmet Bedeli Mesajı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
29 Haziran 2025 09:51
611
gece-saatlerinde-tekrarlanan-hizmet-bedeli-mesaji-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Vodafone’dan Haksız Geç Tahsilat Bedeli Şoku!

profile
08 Eylül 2025 21:29
456
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri