to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim aylarında toplam 240 TL fazla ücret yansıtıldı. Eylül ayında “Vodafone Premium” abonelik ücreti faturama iki kez, Ekim ayı güncel tutarında da yine iki kez yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, birkaç ay önce iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım “Faturana Yansıt” hizmeti için de 79,99 TL ücret kesileceği belirtiliyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak detayları görüntüleyemediklerini, birkaç abonelik aldığımı söylediler. Oysa ben yalnızca bir abonelik aldım ve fazladan ücret kesildiğini açıkça görebiliyorum. Daha önce de “Faturana Yansıt” hizmetini kapatmama rağmen, sonraki aylarda tekrar ücret kesilmişti. Sorunlar sadece son iki ayda değil, daha önce de benzer şekilde yaşandı.
Vodafone’dan, hatalı olarak yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma iadesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Tekirdağ’da yaşıyorum ve hattım taahhütlüdür. Faturalarımda ve uygulamada fazla kesintilerin detaylarını görebiliyorum, istenirse belge olarak da sunabilirim.
Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda Yanımda Premium ücreti iki kez yansıtıldı. Sadece bir kez bu hizmeti satın aldım, ancak her iki ayda da iki defa ücretlendirildim. Eylül ayında müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu paylaştığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve ücretin iade e...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Premium aboneliğimle ilgili iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay abonelik ücreti olan 79 TL, iki kez faturama yansıtılıyor: İlk olarak ayın 21’inde, ardından tekrar 24’ünde ücret tahsil ediliyor. Aboneliği iptal etmeye çalıştığımda ise ödediğim 79 T...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 1 yıllık sözleşmem kapsamında faturamın 200 TL olarak sabit kalacağı belirtilmişti. Ancak bu ay faturam 835 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturaya “Faturaya Yansıt” adı altında bir harcama yapıldığı söylendi fakat ne zaman, nerede ve ney...
19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, aynı fatura dönemi içinde iki kez Vodafone Premium üyeliği satın alınmış gibi işlem yapılarak 79,90 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum tamamen hatalı olup, aslında tek üyeliğim olmasına rağmen faturama iki kez ücret yansıtılmıştır. Henüz Vodafone ...
Vodafone hattıma ait Haziran 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, “Premium Ücreti” adı altında aynı hizmet için iki kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu anlamak ve düzelttirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sorunumu çözüme kavuşturmadılar....
Yorumlar