to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Aşırı Artan Ücret Ve Uygun Tarif Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda Red 20 Ultra tarifesini aylık 412 TL ücretle kullanıyordum. Sözleşmem 15 Ekim 2025’te sona erdi ve bu tarihten itibaren Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni teklifleri öğrenmeye çalıştım. Ancak bana sunulan tüm yeni tarifeler, mevcut tarifemin en az iki katı fiyata sahipti ya da içerik olarak çok daha düşük haklar sunuyordu.
Özellikle 20 GB internet, sınırsız Youtube.com, Facebook, WhatsApp, Instagram, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren mevcut tarifeme yakın bir seçenek hiçbir şekilde sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece çok yüksek fiyatlı veya içerik olarak yetersiz tarifeler önerildi. Mevcut tarifeme benzer bir paketin uygun bir fiyatla sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme yakın içerikte ve makul bir fiyatta yeni bir teklif sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün arama yapıldı ancak müsait olmadığımı bildirdim belli saat verdim su saatte tekrar arayın diye ama arayamayız diye bilgi verdiler sadece şikayete cevap vermek için aradılar
