to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Aşırı Yüksek, Uygun Tarife Talebim Reddedildi
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Şu an aylık faturam 377 TL civarında geliyor. Taahhüdüm bittiğinde geçebileceğim paketlere baktığımda ise 500 TL ve üzeri fiyatlar çıkıyor ve bana daha uygun bir tarife sunulmuyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp faturamda iyileştirme ve daha uygun bir tarife talep etmeme rağmen, bana yardımcı olmuyorlar ve bütçeme uygun bir teklif paylaşmıyorlar. Özellikle taahhüdüm bitmeden önce, daha makul bir geçiş imkanı sağlanmasını istiyorum.
Vodafone’dan, faturamı makul seviyede tutacak ve mevcut ödediğim ücretten çok daha fazla artışa neden olmayacak, bütçeme uygun bir tarife önermesini ve bu konuda tarafıma destek olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını kullanabilirsiniz ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
