Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Faturalı Tarifemde 60 GB İnternet Hakkım 10 Günde Boşa Gitti

ID:32757535

Güzide sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Tarifemde 60 GB İnternet Hakkım 10 Günde Boşa Gitti

Güzide

Vodafone

16 Haziran 2025 12:01

2.086

Güzide'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim açıklama yapıldı ama keşke daha önceden bunu bildirseniz haklarımı kullanırdım boşa gitmezdi”

3 Haziran'da Vodafone'a geçiş yaptım, 6 Haziran'da hattım açıldı. 12 ay taahhütlü faturalı Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesiyle başladım. Ekstra belgelerimi e-Devlet'ten imzaladığım için 25 GB hediye geldi. Bugün 16 Haziran, yani 10 gün oldu. 25 GB hediyeyi ancak bitirebildim. 60 GB'ı kullanmaya başlayacakken bir anda boşa gitti, yani bugün nasıl oluyorsa yeni aya döndü. Hem bir aylık tarifem 10 gün sayıldı, hem 60 GB hakkımı hiç kullanamadan boşa gitti, hem de bir ayda bir kere ödeme yapmak zorunda kalacağım. Nasıl oluyor da bir aylık tarife 10 gün sayılıyor, şikayetçiyim. Bir açıklama bekliyorum.

Vodafone

16 Haziran 2025 15:34 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Haziran 2025 15:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Güzide

16 Haziran 2025 18:42

Teşekkürler

Güzide

16 Haziran 2025 18:43

Teşekkür ederim açıklama yapıldı ama keşke daha önceden bunu bildirseniz haklarımı kullanırdım boşa gitmezdi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'da 15 Günde 60 GB İnternetin Aniden Bitmesi Ve Yetersiz Açıklama

Cemal

Vodafone

02 Ağustos 2025 21:15

1.113

19.06.2025 tarihinden itibaren numaramı Vodafone'a taşıdım. Kırmızı fırsat 2025 30 GB + 3 ay boyunca 30 GB promosyon internet tarifesine 1 yıllık taahhüt yaptım. Daha 15 günlük kullanımda toplam 60 GB'lik internetten 9.5 GB internetiniz kaldı diye SMS aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp bu kadar İnte...

vodafoneda-15-gunde-60-gb-internetin-aniden-bitmesi-ve-yetersiz-aciklama-1.jpg

Vodafone'dan Taahhütlü 120GB İnternet Hakkım Eksik Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

Ramazan

Vodafone

23 Ağustos 2025 19:45

346

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 60GB internet tarifesine Mayıs 2025’te geçiş yaptım. Taahhüt başladığı andan itibaren 4 aydır, her ay 30GB+30GB sosyal medya olarak vaat edilen internet hakkım sadece 30GB olarak yenileniyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı cevapl...

vodafonedan-taahhutlu-120gb-internet-hakkim-eksik-tanimlandi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

vodafonedan-taahhutlu-120gb-internet-hakkim-eksik-tanimlandi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Vodafone'un Aniden Düşen Tarifesi: Müşteri Memnuniyeti Nerede?

Deniz

Vodafone

12 Nisan 2025 11:19

505

10.04.2025 tarihinde Vodafone'a geçiş için başvuru yaptım ve Sim kartımı bayiden teslim aldım. 20 GB internet 260 TL olan Kırmızı Fırsat adlı kampanyayı seçtim. Ben sim kartımı teslim aldıktan sonraki 2. Gün aynı kampanya 208 TL'ye düşerek ciddi bir fiyat değişimine uğradı. Daha sim kartım bile akti...

Vodafone'un Aniden Düşen Tarifesi: Müşteri Memnuniyeti Nerede?

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım 15 Gündür Açılmıyor Mağduriyetim Nasıl Giderilecek

Mahmut

Vodafone

02 Mayıs 2025 15:38

798

18 Nisan tarihinde Vodafone'a geçiş yapmak için başvuru yaptım. "Kırmızı Fırsat 2025 60 GB" paketini 392 TL'ye kuryenin kapıma gelmesini bekledim. Kurye kapıma geldi. Hattı getirdi. Artık Vodafone hattımın açılmasını beklemeye başladım. Aradan 1 Hafta geçince aradım 05425420000 i ve hala hattımın aç...