Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ozan sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Faturalarındaki Aşırı Artış Ve Sadakatsiz Uygulamalar

profile
01 Temmuz 2025 17:47
2.206
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
“Vodafone müşteri yetkilisi tarafından arandım ve adıma uygun 2 tarife tanımlandı ve taahhüt gerçekleştirildi. Keşke şikayet yazmadan müşteri memnuniyeti sağlansaydı. Müşteri temsilcisine yardımları için teşekkür ediyorum.”

Dönem Tutar (tl)
Temmuz 2023 111,40
Ağustos 2023 112,10
Eylül 2023 219,60
Ekim 2023 284,70
Kasım 2023 363,40
Aralık 2023 363,40
Ocak 2024 363,50
Şubat 2024 363,40
Mart 2024 368,90
Nisan 2024 514,40
Mayıs 2024 514,30
Haziran 2024 514,30
Temmuz 2024 594,30
Ağustos 2024 620,00
Eylül 2024 619,90
Ekim 2024 634,10
Kasım 2024 595,00
Aralık 2024 594,75
Ocak 2025 595,00
Şubat 2025 595,00
Mart 2025 601,50
Nisan 2025 601,50
Mayıs 2025 601,50
Haziran 2025 601,50
Vodafone müşterisi olarak uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen, fatura tutarlarımın yukarıdaki tabloda açıkça görüldüğü şekilde son iki yılda nasıl sürekli arttığını görebilirsiniz. Temmuz 2023’te 111 TL olan faturam, Haziran 2025’te 601 TL’ye çıkmış. “Sınırsız Ultra Red'li 25GB” tarifesindeyim ve geçtiğimiz yıl bu tarifede Youtube.com ile Spotify sınırsızdı, şimdi ise ya 880 TL’ye Red Elite tarifeye geçmem gerekiyor ya da sınırsız internet için tam 1.190 TL ödemem isteniyor. Ayrıca bilgim dışında geçtiğimiz sene bana “Yeni 200 TL İndirim Kampanyası” adı altında bir taahhüt yapılmış, bunu da sonradan öğrendim; taahhüdüm 21.08.2025’te bitecekmiş ve o tarihten sonra kullandığım aynı paketin indirimsiz hali tam 1.100 TL olacakmış. Ayrıca önerilen sözde cazip yeni tarife Red 30GB ise sosyal medya için sınırsız, fakat Youtube.com ve Spotify’ı bol bol kullanan biri olarak bana pek uygun değil, onun da taahhütlü fiyatı aylık 820 TL. Vodafone’un yeni gelen müşterilere çok daha ucuz kampanyalar sunduğunu görüyorum; ancak yıllardır müşterisi olan bizlere fatura zamları, taahhüt baskıları ve çekim kalitesi düşüklüğü reva görülüyor. İstanbul’un merkezinde bile internet kopuyor, kalite ise zaten ortada yok. Kısacası Vodafone eski müşteriyi cezalandırıp yeni müşteriyi ucuz tarifelerle çekmeye çalışıyor, sadakat hiç önemsenmiyor. Faturalarımın bu şekilde fahiş artmasından, taahhütlerin habersizce yapılmasından ve bana uygun bir çözüm üretilmeyip sürekli daha pahalı paketlere yönlendirilmemden dolayı Vodafone’dan şikayetçiyim. Artık Vodafone'u bırakmayı düşünüyorum.

vodafone-faturalarindaki-asiri-artis-ve-sadakatsiz-uygulamalar-1.jpg
01 Temmuz 2025 19:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

01 Temmuz 2025 21:49
Ozan
Ozan
01 Temmuz 2025 21:53

Vodafone müşteri yetkilisi tarafından arandım ve adıma uygun 2 tarife tanımlandı ve taahhüt gerçekleştirildi. Keşke şikayet yazmadan müşteri memnuniyeti sağlansaydı. Müşteri temsilcisine yardımları için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tevfik
14 Ekim 2024 01:48
439

profile
02 Şubat 2024 22:02
643
Vodafone Deki Tutarsızlık!3kattan Fazla Fahiş Fatura Artışı Neye Göre?
1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nevzat
24 Nisan 2025 13:09
719
Vodafone'dan Taahhüt Süresinde Fahiş Zam Ve Sınırsız İnternet Kısıtlaması
Vodafone'dan Taahhüt Süresinde Fahiş Zam Ve Sınırsız İnternet Kısıtlaması
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Furkan
03 Haziran 2024 14:42
455
"Sorunun çözümü için Vodafone dan arayıp gerekli hassasiyeti gösterdiler ve memnun kalabileceğim bir tarife teklifi yapıldı. İlgilerinden ve sorun çözme yaklaşımından dolayı teşekkürler."
Vodafone Süresi Bitmeden Tarifeyi İptal Etti
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ekim 2024 08:59
272
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri