to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red Ultra tarifesini yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz ve bu süre boyunca faturalarımız ortalama 500 TL civarında geliyordu. Tarifemizde Youtube.com ve Instagram kullanımının sınırsız olduğu bilgisi verildiği için, faturamızın da bu seviyelerde devam edeceğini düşünüyorduk.
Son gelen faturada ise hiçbir ek kullanım, yurt dışı kullanımı veya ekstra paket talebimiz olmamasına rağmen yaklaşık 900 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturadaki kalemlerde de mantıklı bir açıklama göremiyoruz ve bu artışı kesinlikle kabul etmek istemiyoruz.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimizi ciddi şekilde sarsıyor. Eğer bu fatura düzeltilmez ve tarifemiz başta konuşulduğu şekilde devam ettirilmezse hattı iptal etmeyi düşünüyoruz.
Yansıtılan 900 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğümüz tutarın iptal edilmesini ve tarifemizin söz verildiği koşullarda devam etmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Red Ultra olarak adlandırılan, youtube.com ve Instagram’ın sınırsız olduğu bir tarifeden aylık 400 TL ödeyerek yararlanıyordum. Ancak yaklaşık bir aydır, aynı kullanım için bana 700–900 TL aralığında çok daha yüksek fiyatlar sunuluyor ve bu artışı kabul et...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Daha önce uygun fiyatla Red Ultra/Ultra içerikli bir tarifeden faydalanırken, yaklaşık üç ay önce tarifemin bitişi sonrasında benzer bir pakete makul bir ücretle geçemiyorum. Özellikle Instagram ve YouTube.com kullanımım için, kendi tarifeme benze...
Vodafone’da kullandığım Red Ultra paketim yenilenirken, hattıma haksız ve aşırı yüksek bir ücret yansıtıldı. Daha önce aynı paket için aylık yaklaşık dört yüz küsur lira öderken, son yenilemede hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan birdenbire bin küsur lira gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı. Kon...
Yorumlar