to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 14 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. 16 Ağustos 2025’te faturalandırma sonucunda normalde 650 TL olması gereken faturam, 1147 TL olarak düzenlendi. Taahhütsüz tarifede olduğum için herhangi bir cayma bedeli de bulunmuyor. Faturada anlam veremediğim ek bir ücretlendirme görünmekte ve fazla tutarın neden alındığına dair bir açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Fatura bilgilerim: 5352****52
İşlem yeri: İstanbul
Şikayet tarihi: 14-16 Ağustos 2025
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025 başında hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Vodafone uygulamasında cayma bedeli olarak 1.600 TL gösterilmesine rağmen, faturama 3.700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar arasında büyük bir fark bulunuyor ve bana herhangi bir açıklama ya da detaylı fat...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanırken cayma bedelini sorguladığımda, Vodafone Yanımda uygulamasında 818,58₺ olarak gösterildi. Bu ücreti kabul ederek 11.07.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için işlemleri başlattım. Ancak hattım Turkcell’e geçtikten sonra, 22.07.2025 ve 25.07.2...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce, cayma bedelimin 1200 TL olduğunu öğrendim ve bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak, 31.08.2025 tarihli faturama toplamda 2760 TL yansıtıldı. Faturada 580 TL normal kullanım ücreti, kalan tutar ise “cayma bedeli” olarak belirtilmiş....
01.10.2025 tarihinde Red'li Müşteri 12 tarifemdeki taahhüt sürem sona erdi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum; çünkü bana sunulan tarife içeriği öncekiyle tamamen aynı olmasına rağmen nered...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda 987 TL gibi beklemediğim şekilde yüksek bir ücret yansıtıldı. Oysa ki bir yıllık taahhüdüm 4 Ekim 2025 tarihinde sona erecekti ve bu tarihe kadar aylık 291 TL ödemem gerekiyordu. Faturamda, taahhüdüm bitmeden normal ücretlendir...
Yorumlar