to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Saat Değişikliği Bildirimsiz Yapıldı
Bugün Metro Turizm’in 13:45 Antalya–Konya seferine bilet aldım. Ancak firma otobüsün saatini kendi inisiyatifiyle 13:30’a çekmiş ve bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir SMS ya da arama almadım.
Herhangi bir uyarı almadığım için normal kalkış saatine göre hareket ettim ve otobüse koştur koştur, son anda zor da olsa yetişebildim. Bu durum hem ciddi bir strese hem de mağduriyete neden oldu, yolculuğum son derece gergin başladı. Bu kadar önemli bir konuda yolcuyu bilgilendirmemek, bana göre kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.
Metro Turizm’den, sefer saatinin yolcudan habersiz şekilde değiştirilmesi konusunda açıklama yapılmasını ve bu tür durumlarda mutlaka yolcuların zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Şikayetvar olarak Metro Turizm ile yaşadığım süreçte otobüs saatinin habersiz 13:30’a çekilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle büyük bir stres ve mağduriyet yaşadım. Hiçbir yanıt almadım ve deneyimimi 1 olarak puanladım.
