Siparişim 2 Saatte Teslim Edilmedi Ve Destek Yok

17.05 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger Yiyelim Gaziosmanpaşa şubesinden 840790623 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve uygulama üzerinde hâlâ “yemek hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Restoranı aradığımda siparişi kuryeye teslim ettiklerini söylediler, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Migros Yemek canlı destek bölümünden defalarca bağlanmaya çalıştım, sürekli “temsilci bekleniyor” uyarısı çıkmasına rağmen hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım, ne siparişimle ilgili net bir bilgi verildi ne de sorun çözüldü.

Uzun süre bekletilmeme, bilgilendirilmememe ve canlı destekte muhatap bulamamam nedeniyle bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.