Fitness Seti Eksik Ve Uzun Süre Teslim Edilmedi

6 Mart tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim fitness seti (ağırlıklar ve barlar) Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü düzgün şekilde teslim edilmedi. İlk gönderim için 177255697 numaralı kargo takip numarası ile teslim tarihinden itibaren 7 gün boyunca ekstra bekletildim. Uzun bekleyişin ardından 18’inde kargom geldi, ancak paketi açtığımda sadece bar çubuklarının gönderildiğini, ağırlıkların ise eksik olduğunu gördüm.

Daha sonra bana paket paket şekilde geleceğine dair bilgilendirme yapıldı ve bu kez 268082225900 numaralı yeni bir kargo takip numarası verildi. Ancak bu gönderi de günlerdir elime ulaşmıyor. Her gün “dağıtıma çıktı, 2 saat içerisinde teslim edilecek” içerikli mesajlar alıyorum, fakat ne kapım çalınıyor ne de herhangi bir teslimat yapılıyor. Şu anda yaklaşık 16 gündür ürünümün tamamının tarafıma ulaşmasını bekliyorum.

Defalarca şikayet oluşturmama ve ilgili yerleri telefonla aramama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Ürünümün eksiksiz şekilde ve acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini ve bu kadar uzun süre mağdur bırakılmam nedeniyle oluşan zaman kaybımın ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.