Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
eSIM
Vodafone E-SIM Hat Taşıma Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Ücret Mağduriyeti

ID:32906640

Vodafone E-SIM Hat Taşıma Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Can

Vodafone

01 Temmuz 2025 12:37

1.255

Vodafone hat taşıma E-SIM sorunu: Online üzerinden hat taşıma işlemi yaptım. E-SIM tarifesi adı altında işlemleri online olarak tamamladım, e-Devlet dahil. Fakat 01/07/2025 saat 06.15'te hat taşıma işlemleri tamamlandı; fakat ortada ne SIM kartı var ne de E-SIM. Başvuru günü Vodafone'u aradım ve durumu belirttim. Ücret ödemezsiniz, yardımcı olurlar dediler. Bugün çağrı merkezini aradım ve bayiden almanız lazım dediler. Yani ücret ödeyeceğim dedim, evet dediler. Başvuru sırasında bu bilgi müşteriye verilmiyor. Ve bayiye gittiğimde birçok müşteri bu durumdan şikayetçiydi. 500 TL yedek SIM parası aldılar. Bu durum tamamen haksızlık. Yardımcı olun lütfen.

Destekleyenler

Murat

1 Destek ,

2 Yorum

Vodafone

01 Temmuz 2025 14:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Temmuz 2025 16:32

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Meltem

Benzer Şikayeti Var

13 Eylül 2025 22:29

Sorununuz çözüldü mü, aynı şeybenim de başıma geldi

Murat

Şikayeti Çözüldü

01 Temmuz 2025 20:05

Sorununuz çözüldü mü acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ümit sonucu yetersiz buldu

E-sim Aktivasyonu İçin Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Ümit

Vodafone

30 Haziran 2025 13:37

577

Vodafone online başvuru ile hattımı taşıdım. Taşıma sim kart olarak e-sim seçeneğini seçtim. Taşıma işlem planlı saatte gerçekleşti ama e-sim kart bilgileri tarafıma gönderilmedi ve hattımı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Yardımcı olamazlarmış başka çözüm...

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da E-Sim Sorunu: Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Sıkıştım!

Özge

Vodafone

11 Şubat 2025 18:05

558

11.02.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a geçirme işlemim yapılacaktı. 9.02.2025 tarihinde Vodafone'u arayarak e-sim almak için ne yapmam gerektiğini so...

Haymira sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve E-Sim Ücreti Sorunu

Haymira

Vodafone

28 Kasım 2024 12:18

1.291

Vodafone ile yaşadığım sorunları buradan paylaşmak istiyorum. Başka bir operatörden hattımı Vodafone'a taşımak için başvuruda bulundum, ancak daha önc...

Öne Çıkan Konular