Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Tuğcan sonuçtan memnun değil

Vodafone E-sim Başvurusunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Tuğcan
16 Temmuz 2025 11:59
631

Vodafone e-sim başvurusu yaptım. Özellikle şubeye gitmeden, doğrudan hat tanımlanacağı için bu yolu seçtim; çünkü şubeye gidecek vaktim yok ve çalıştığım iş yeri şehir merkezinde değil. E-sim tanımlaması için bana QR kod gelmesi gerekiyor. Herhangi bir kod gelmediği için sabahtan beri hattım olmadan mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilk başta kodu göndermekte sorun yaşadıklarını ve şubeye gitmem gerektiğini bildirdiler. Şubeye gidemeyeceğimi açıkladığımda ise bana mail olarak kodu göndereceklerini belirttiler; fakat kaç saat oldu, hâlâ gelen bir mail yok. İşlerimden geri kalmaktayım, acil çözüm bekliyorum.

16 Temmuz 2025 12:26 (Şikayetten 27 dakika sonra)
16 Temmuz 2025 14:00
Tuğcan
Tuğcan
16 Temmuz 2025 20:09

Sorunum çözüleceği söylendi ama çözülemedi beni acil olarak WhatsApp üzerinden arayın lütfen.

Tuğcan
Tuğcan
17 Temmuz 2025 00:16

E-Devlet üzerinden başvurumu onayladığıma dair bana pazartesi günü görselde olduğu gibi mesaj da geldi ama firma bana e-devlet üzerinden başvurumu onaylamadığımı iddia ediyor. Bugün nereden baksak sabah 8'den beri 10'a yakın görüşme yaptım. Üstüne 4-5 tane şube gezdim. Sürekli havada cevaplar var. Şubeler müşteri temsilcilerine suç atıyor, müşteri temsilcileri şubeden çözülmesi gerekli diyor. Yarın yine şubeye gideceğim ama benim mağduriyetimi gidereceklerine dair hala net bir cevap yok. En son konuştuğum kişi bana en yetkili kişi olarak aktarıldı ve şube yapmak zorunda yapmazsa şikayet edin bizi tekrar arayıp dedi, umarım artık çözülür.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Ve E-Sim Aktivasyonunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Batuhan
10 Ekim 2025 07:48
871

Vodafone E-Sim Başvurum Sonuçlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
27 Ağustos 2025 17:29
339
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone E-Sim Numara Taşıma Sürecinde QR Kod Ve İptal Sorunu

profile
28 Temmuz 2025 12:05
925
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri