to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2025 tarihinde, yurt dışından getirdiğim iPhone 15 cihazımda Vodafone Hilltown Küçükyalı şubesinden aldığım E-sim’i aktif ettirdim ve 400 TL ödeme yaptım. Ancak aynı gün saat 18:00 civarında hattım tamamen kapandı. Sadece bir kez, 18:44’te yaklaşık 10 dakika servis geldi, ardından tekrar “servis yok” uyarısı aldım ve bir daha hiç kullanamadım.
Mağazaya tekrar uğradığımda, bana BTK’yı aramamı söylediler. BTK’yı aradım, 120 günümün dolduğunu ve Vodafone'nun çözmesi gerektiğini ilettiler. Vodafone çağrı merkezini toplamda 3 kez aradım. Çağrı merkezinde herkes birbirine yönlendirdi, çok uzun süre bekletildim ve hatta bağlantı sürekli düştü; hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Hattımın acilen açılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, bana yetkili birinin WhatsApp veya e-posta yoluyla ulaşmasını istiyorum. Hiçbir şekilde çözüm bulunamazsa, ödediğim 400 TL’nin iadesini ve taahhüdümün iptal edilerek başka operatöre geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Telefon numaram: 5300****19.
Merhaba cihazım yurt dışı Apple iPhone 14 Pro Max, fiziksel sim karttan e-sim'e geçiş yaptım ve 2 gün kullandıktan sonra sabah şebeke bir anda kesildi, şebeke satırında "servis yok" yazısı belirdi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana aldığım e-sim ile alakalı bir problem olduğunu, hattımın sistemde ...
12/09/2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için e-sim başvurusu yaptım. Başvurunun tamamlandığı ve hattımın 00:12’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamadım. E-sim ...
Vodafone Hilltown Bayisine gidip 100TL ücret karşılığında E-sim kartı satın aldım, cihazım yurt dışı olduğunu belirtip 120 gün fiziksel simi kullandığımı şimdi süremin dolduğunu belirttim. E-SİM telefonumda aktif hale gelmediği için BTK'yı aramamı istediler. Aradım ancak BTK 120 gün yasal gün hakkım...
20.10.2025 tarihinde, saat 9:00-12:00 arasında Vodafone Red tarifesine geçmek için online başvuru yaptım ve E-Sim kurulumunu iPhone 14 cihazımda gerçekleştirdim. Kurulum sonrası pin ve PUK kodlarının yazılı olduğu ekran karşıma çıkmadı. Çağrı merkezini arayarak aldığım pin kodu ise bloke oldu. Payla...
1 Ocak günü Vodafone bayisinden e-sim destekli bir hat satın aldım. Telefonum yurt dışı cihazı olduğu için E-sim telefona tanıtıldı fakat telefonuma herhangi bir sinyal gelmedi. Bu telefonun kayıt edilmesi gerektiğini aksi takdirde telefonun açılmayacağını söyledi. Yılbaşı olması sebebiyle yoğunluk ...
Yorumlar