to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'un Kazandıran Kazan dijital oyun servisine 17 Ekim 2025’e kadar devam edecek şekilde 189 TL ödeyerek abone oldum. Ancak 1 Ekim tarihinde giriş parolam geçersiz oldu ve servise erişim sağlayamadım. Sorunun çözümü için Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca destek talep ettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri, “Biz aracıyız, firmaya mail gönderin” şeklinde yanıt verdi; firmadan da hiçbir geri dönüş alamadım. Hizmeti Vodafone sunuyor ve ödemeyi Vodafone alıyor, ancak problem olunca muhatap bulamıyorum.
Daha önce de çocuklarım yanlışlıkla bu tür servislere abone olmuştu. Aynı gün iptal etmeme rağmen bir tanesi iptal edilmemiş ve yaklaşık 7 fatura boyunca her ay 240 TL fazla ücret ödedim. Defalarca itiraz etmeme rağmen müşteri hizmetlerinden çözüm alamadım. Sonunda servisi kendim bulup iptal ettim, ancak ödediğim ücretlerin karşılığını alamadım ve hiçbir iade yapılmadı.
Ya mevcut abonelik ücretinin iadesini ya da erişim sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Yıllardır Vodafone müşterisiyim, yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle güvenim sarsıldı. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
1 Ekim’den bu yana Vodafone Kazandıran Kazan dijital servis aboneliğimde parolam geçersiz oldu ve giriş yapamaz hale geldim. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “bizim yapacağımız bir şey yok” yanıtını aldım. Ne yeni bir parola alabildim ne de ücret iadesi yapıldı.
Bu süreçte 189 TL ücret ödedim ve aboneliğimi iptal etmeme rağmen hem hizmetten faydalanamadım hem de ödül olarak taahhüt edilen GB’ları alamadım.
Vodafone’dan ödediğim ücretin iadesini ya da alamadığım GB ödülünün hattıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
1 Ekim’den bu yana Vodafone Kazandıran Kazan dijital servis aboneliğimde parolam geçersiz oldu ve giriş yapamaz hale geldim. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “bizim yapacağımız bir şey yok” yanıtını aldım. Ne yeni bir parola alabildim ne de ücret iadesi yapıldı.
Bu süreçte 189 TL ücret ödedim ve aboneliğimi iptal etmeme rağmen ücret kesilmeye devam etti. Hem hizmetten faydalanamadım hem de ödül olarak taahhüt edilen GB’ları alamadım.
Vodafone’dan ödediğim ücretin iadesini ya da alamadığım GB ödülünün hattıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Vodafone hattıma bilgim olmadan 'Kazandıran Kazan' adlı bir oyun için 9. aydan itibaren yüksek fatura yansıtılıyor. Bu durumun farkına yeni vardım. Müşteri hizmetlerinden bu aboneliğin iptal edilmesini ve paramın iade edilmesini talep ettim ancak herhangi bir iade ya da geri dönüş yapılmadı. 0555***...
19.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Çılgın Kelime Avı” adlı oyuna yanlışlıkla abone oldum. Aynı dakika içinde aboneliği iptal etmeme rağmen, faturama 189₺ “Çılgın Kelime Avı Servisi” ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bu k...
14 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan Vodafone hattımda “Kazandıran Kazan” adlı servise üye yapılmışım ve faturama 189 TL ücret yansıtılmış. Hattım faturalı olup, sonu 9303 ile bitmektedir. Bu üyelikle ilgili herhangi bir başvurum ya da onayım kesinlikle bulunmamaktadır. ...
Yorumlar