to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bursa Setbaşı Bayi Şikayeti
20 Aralık'ta anneme dakika almak için Vodafone Bursa Setbaşı bayisine gittim. Oradaki çalışanlar, 'Faturalı yapalım, iptal ederiz. Daha yararlı olur.' dediler. Bu işlem için 1,5-2 saate yakın orada kaldım, ancak bunu yapamadılar. 'İptal edin, dakika satın alacağım.' dedim ve 200 küsür liralık ücreti verdim. 02.02.2024 tarihinde telefonumda mesaj gördüm. İptal etmemişler ve ücret yansıtılmış. Çalışanlar saygısız bir üslupla 'Biz yapmadık, ana merkez yaptı.' dediler. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal için işlem başlattılar ve ücret alınmayacağı söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda 360 küsür lira cayma bedeli yansıttıklarını öğrendim. Acaba böyle bir işlem olabilir mi? Yalan ve dolanla bu ücreti almak uygun mu? Hiç mi çalışma etiği kalmadı? 02.02.2024 tarihinde Bursa Setbaşı Vodafone bayisinin kamera kayıtlarına bakıldığında görülebilir ki annem orada yok, ben varım. İki kuruş para için Vodafone gibi kurumsal bir firmaya bu yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
